Софт

Crm программа скачать бесплатно

Рейтинг: 4.8/5.0 (362 проголосовавших)

Категория: Windows

Описание

Скачать бесплатную CRM-систему - Бесплатная CRM-система Contact

Скачать CRM

Установка CRM-системы Contact не представляет собой сложности. Для начала работы скачайте дистрибутив программы. Внизу страницы приведена контактная форма для скачивания CRM-системы.

Установка CRM-системы

CRM Contact состоит из двух частей: хранилища (база данных MySQL) и пользовательской (десктопное приложение).

Варианты установки CRM-системы (базы данных):

  • На компьютер пользователя
  • На корпоративный сервер, в том числе, удаленный или виртуальный сервер
  • На "облачный" сервер

Установка базы на обычный компьютер рекомендуется, если пользователей совсем немного, один или два. В этом случае база будет работать на одной из пользовательских рабочих станций.

Для среднего отдела продаж, состоящего из нескольких сотрудников, рекомендуется установить базу данных на выделенном сервере/компьютере. В локальной сети либо на внешнем хостинге.

Также можно развернуть базу CRM-системы в "облаке" разработчика. Это наиболее безопасный и надежный способ хранения данных.

Скачать бесплатно CRM-систему

CRM-система Contact поставляется бесплатно. Вам не нужно платить ни за лицензии, ни за аренду системы управления клиентами. Это одно из ключевых преимуществ данной CRM .

Благодаря сетевым возможностям приложения, Вы можете установить CRM-систему на любое количество рабочих мест. Пользователи будут работать в единой базе данных.

Серверная часть у CRM-системы отсутствует, то есть сервера приложений нет. Вместо нее есть система управления базой данных MySQL, которая используется для хранения и обработки информации. Все остальные операции осуществляются на стороне клиентского приложения.

Подробнее об установке CRM-системы можно узнать в разделе Документация.

Если Вам интересно, как идет процесс разработки CRM-системы. взгляните на историю версий Contact. Также ознакомьтесь с нашими планами развития CRM Contact.

Как скачать CRM-систему

Ниже приведена контактная форма для скачивания CRM-системы.

Чтобы получить ссылку на дистрибутив CRM-системы Contact, отправьте нам запрос:

Crm программа скачать:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи, обзоры программ, новости

    Программа для управления клиентами – Бесплатно

    Программа Мини CRM Основные возможности:

    Основные области применения программы:
    Учет и планирование всех взаимоотношений с вашими контрагентами
    Эффективное управление персоналом вашей фирмы
    Ведение и контроль любых дел, поручений

    Учет взаимоотношений с клиентами (CRM - Customer Relationship Management) предназначен для:
    Полного учета всех действий менеджеров по работе с клиентами
    Повышения производительности труда менеджеров вашей фирмы
    Эффективного оперативного управления работой менеджеров
    Ведения истории взаимоотношений с каждым клиентом
    Взаимозаменяемости менеджеров

    Режим "Задачи":
    Каждое действие менеджера учитывается как Задача (примеры задач: "Заключение договора", "Звонок", "Переговоры" и т.д.)
    Задача имеет Состояние, которое меняется по мере исполнения ("Поставлена", "Выполнена", "Отменена" и т.п.)
    Задачи выделяются цветами в зависимости от их состояния

    В каждой Задаче учитываются:
    Клиент
    Менеджер
    Дата и время исполнения задачи
    Срок исполнения
    Полное описание задачи
    Описание результатов исполнения задачи

    Уникальный режим "Календарь":
    На одном экране видно расписание дел сразу всех менеджеров на ближайшие 30 дней
    Клетки меняют фон в зависимости от количества задач (чем больше дел у менеджера, тем интенсивней цвет фона)
    В клетке отображается количество задач
    Быстрый переход к списку задач на выбранный день (двойным щелчком мышкой)
    Возможность установки произвольного интервала просмотра
    Календарь можно переключать в различные режимы: на отображение только выполенных задач, только для определенных клиентов и т.п. (кнопка фильтр)

    Режим "Задачи одного менеджера":
    Вызывается из режима "Календарь"
    Содержит задачи выбранного менеджера на выбранный день
    Позволяет быстрее и эффективнее работать с определенным менеджером

    Расширенная база клиентов содержит:
    Основные реквизиты предприятия
    Реквизиты договора
    Статус клиента ("в работе", "потенциальный". )
    Тип клиента ("крупный", "мелкий". )
    Происхождение (откуда поступила информация о клиенте)

    Многоуровневые справочники:
    Задач
    Менеджеров
    Клиентов
    Возможность ведения в программе произвольного списка дел и задач (например, "Оплата штрафа ГАИ")
    До 5 менеджеров
    До 100 задач в месяц

    Простая бесплатная локальная CRM-система Supasoft CRM Free Lite

    Простая бесплатная локальная CRM-система Supasoft CRM Free Lite

    CRM-система Supasoft CRM Free Lite - это простая программа для учета клиентов и продаж. Она позволяет вести клиентов, заметки, контактные ?лица, продажи, а также строить отчеты по продажам. Программа проста в установке, имеет маленький размер, высокую скорость работы и легкий интерфейс. Эта бесплатная CRM-система может запускаться с флешки.

    Возможности CRM-системы
    • В основе лежит таблица клиентов. Имеется поиск и сортировка.
    • У каждого клиента есть собственная карточка с данными о нем. По каждому клиенту можно вести:
      • Заметки (позвонил, встретились, договорились. ).
      • Продажи (что клиент купил, сколько оплатил, что ему отгрузили. ).
      • Контактные лица (у каждого свой телефон, электронная почта. ).
    • Отчеты по продажам в разных разрезах: по продуктам, по городам, по источникам и по отраслям.
    • Простой интерфейс, маленький размер, высокая скорость работы.
    • Без регистрации, без ограничений по сроку использования, без рекламы.
    • Очень простая и быстрая установка.
    • Может запускаться с флешки (portable-версия).
    • Возможна доработка под ваши требования!
    Таблица клиентов и карточка клиента

    На этом рисунке изображена таблица с клиентами. Двойной клик по строке таблицы открывает карточку клиента. На карточке видна вся информация связанная с данным клиентом: все его контактные лица, продажи и заметки .

    Отчет по продажам

    CRM-система имеет несколько настроенных отчетов по продажам. Любой отчет просто и быстро строится в два клика:

    1. Выберите слева в списке отчетов нужный отчет.
    2. Нажмите кнопку "Построить".

    На следующем рисунке показан пример построенного отчета по платежам в разрезе продуктов и сгруппированного по месяцам.

    Персональная конфигурация

    Supasoft CRM Free Lite - это всего лишь простая конфигурация, созданная на платформе Supasoft. Обращайтесь к нам и мы настроим для вас персональную конфигурацию быстро и профессионально. Посмотрите конфигурации для самых разных видов деятельности. которые мы разработали для наших клиентов. Почитайте отзывы клиентов о нас и о нашей платформе. Пришлите запрос на разработку персональной конфигурации. чтобы узнать о стоимости и сроках исполнения. Присоединяйтесь к нашим довольным клиентам!

    Лучшая бесплатная CRM-система

    CRM система

    CRM (или CRM-система от англ. Customer Relationship Management) — компьютерная система управления взаимоотношениями с клиентами. Программы данного типа позволяют владельцам малого, среднего и крупного бизнеса всегда быть в курсе всех процессов, связанных с финансовыми операциями во всех филиалах и подразделениях своих компаний. Однако, в отличие от приложений складского учета. в CRM-системах акцент сделан именно на клиентурной сети организации. Так, например, Вы можете вести подробную статистику обо всех встречах и телефонных звонках с клиентами, можете создавать списки контактных лиц организаций, с которыми Вы сотрудничаете, и, конечно же, просматривать статистику торгово-финансовых взаимоотношений.

    Сегодня существует множество как платных, так и бесплатных CRM-систем. На данной странице Вы найдете как раз хороший пример бесплатной CRM, которая поможет Вам вывести свой бизнес на качественно новый уровень!

    Универсальная программа учёта 1.5.0.22

    Скачать Универсальная программа учёта 1.5.0.22 для Windows (32-bit)

    Полностью бесплатная CRM для локального компьютера. Ее особенностью является модульная организация интерфейса, что позволяет пользователю самостоятельно настраивать нужный набор функций. Стандартный функциональный набор по умолчанию позволяет вести базу данных по компаниям-клиентам, городам, в которых находятся данные компании, должностям контактных лиц, источникам доходов, отраслям деятельности организации и, конечно же, Вашим товарам. Вы можете гибко управлять своими продажами, и визуализировать их при помощи системы отчетов.

    Если Вы деловой человек и хотели бы все свои дела держать под контролем, то рано или поздно Вы все-таки начнете смотреть в сторону компьютеризации своего бизнеса. Благо в наше время для этого существует множество как бесплатных, так и платных решений. Они позволяют не только вести учет продаж и товаров, но и дают возможность держать в поле зрения всех своих клиентов.

    Такие программные комплексы получили название CRM-систем. Плюсом популярных платных приложений такого типа является принцип «все-в-одном», когда Вы получаете в свое распоряжение целую кучу инструментов на все случаи жизни. Однако это может обернуться и минусом, поскольку часто предоставленных возможностей слишком много, что затрудняет освоение комплекса в целом.

    Если Вы не нуждаетесь в сложных инструментах, то можете легко пользоваться небольшими бесплатными CRM-программами. Но тут уже Вы можете столкнуться с проблемой недостатка нужных инструментов.

    Поэтому для тех, кого не устраивает ни первый, ни второй вариант существует третий путь – создание и конфигурация приложения под собственные нужды! Казалось бы, что это – невозможно для простого человека, не обладающего навыками программирования. Ан нет :)… И сегодня я докажу Вам это на примере уникальной в своем роде бесплатной системы управления взаимоотношениями с клиентами Supasoft CRM Free Lite .

    Основные преимущества приложения

    Уникальность Supasoft CRM в том, что Вы сами можете добавлять и удалять из программы практически любые доступные функции. А благодаря модульности системы можете даже создавать свои приложения, в которых используются базы данных. Например, это могут быть:

    • своя CRM-система;
    • любые каталоги книг, фильмов или музыкальных файлов;
    • картотеки сотрудников;
    • прайс-листы;
    • сборники любимых стихов и песен!

    Ориентироваться в особенностях Supasoft CRM Free Lite Вы сможете, зная основные возможности системы :

    1. Ведение баз данных по клиентам, товарам и кадрам
    2. Реализация механизма продаж и планирования реализации товаров
    3. Формирование отчетов по любым выбранным Вами критериям
    4. Формирование сводных таблиц для наглядного отслеживания любых изменений
    5. Тонкое управление доступом к базе данных для разных лиц
    6. Импорт и экспорт данных в текстовом формате (форматированный файл TXT)
    7. Создание и автозаполнение шаблонов учетной документации в формате MS Word

    Как видим, возможностей предостаточно для того, чтобы удовлетворить практически любые запросы, и все это ДАРОМ.

    Сравнение с платными аналогами

    У Supasoft CRM Free Lite есть платная версия, однако она отличается лишь тем, что база данных программы будет храниться не на Вашем локальном ПК, а на удаленном сервере. Это позволит работать с ней любому сотруднику Вашей организации прямо со своего рабочего места. Стоить это будет от 3000 рублей за одну лицензию. В остальном же программы – идентичны по своим возможностям, поэтому в качестве платного аналога предлагаю сравнить их с профессиональным CRM-комплексом ASoft CRM :

    Разница между представленными программами – небольшая и в основном заключается в том, что в платном комплексе уже все настроено до Вас, а в бесплатном многое можно подогнать под свои нужды. Но для этого придется немного поработать руками и головой :)… Если перспектива «поиграться» с программным «конструктором» Вас не пугает, тогда вперед!

    Установка программы

    Для того, чтобы установить Supasoft CRM достаточно скачать архив с инсталлятором и запустить из него файл Setup.exe. После этой операции появится мастер инсталляции, следуя подсказкам которого Вы без проблем установите программу.

    Стоит также добавить, что существует еще и portable-версия Supasoft CRM. Если Вы приверженец портативного софта, который не требует установки, тогда можете скачать себе архив с уже полностью работоспособной версией программы с официального сайта .

    Заполнение справочников

    Сразу по окончанию установки перед Вами запустится окно программы:

    Как видим основное рабочее поле вначале пустое, а единственными признаками работы программы является строка меню вверху и указание текущего пользователя в левом нижнем углу. Предлагаю начать осваивать программу с меню.

    По умолчанию нам доступны только два функциональных раздела: «Данные» и «Отчеты». Как видно из названий в первом разделе у нас будут храниться все наши базы данных, а во втором будут формироваться нужные нам отчеты (к сожалению только в текстовом виде без разных красивеньких диаграммок :( ).

    Оставим пока второй раздел и зайдем в «Данные» :

    Здесь мы увидим список доступных нам каталогов, среди которых:

    1. Список компаний-клиентов;
    2. Список городов, в которых находятся Ваши клиенты;
    3. Список должностей (клиентов или Ваших сотрудников);
    4. Список источников прибыли;
    5. Список отраслей (например, разные услуги или типы товаров);
    6. Список Ваших товаров или услуг, предоставляемых клиентам.

    Фактически основными каталогами (или, как они именуются в документации, «справочниками» ) являются «Компании» и «Продукты». Сейчас на примере «Компаний» мы рассмотрим принцип добавления данных в Supasoft CRM .

    Итак, после нажатия на пункт «Компании» у нас откроется одноименное окно, в котором на панели меню первым пунктом будет стоять кнопка «Добавить». Жмем ее и мы попадем в окно добавления данных:

    Здесь заполняем все нужные нам поля и обращаем внимание на нижнюю часть окна – там мы обнаружим три вкладки с дополнительными функциями.

    Первая вкладка – «Заметки». Здесь в хронологической последовательности отображаются все события, касающиеся выбранной компании. Например, Вы можете вписывать сюда предварительные заказы компании, результаты переговоров и т. д. Это даст Вам возможность всегда видеть все основные вехи Вашего сотрудничества с клиентом.

    Вкладка «Контактные лица» служит Вам списком контактов по каждой отдельно взятой компании и содержит полную информацию о нужных Вам сотрудниках, с которыми Вы непосредственно работаете.

    В последней вкладке Вы можете осуществлять записи о продажах товаров. Однако для этого у Вас обязательно должен быть заполнен справочник «Продукты». К этой вкладке мы еще вернемся, а сейчас предлагаю взглянуть на минимально заполненный окончательный вариант нашей базы данных:

    Как видите, мы внесли в каждый справочник Supasoft CRM по одной записи, и это – тот необходимый минимум, которого нам может хватить для работы с данной CRM.

    Мониторинг продаж в Supasoft CRM

    Как только мы внесем хотя бы по одной записи в справочники «Компании» и «Продукты», мы сможем осуществлять мониторинг продаж. Для этого, как я уже упоминал в предыдущем разделе, нужно зайти в каталог компаний, открыть карточку нужной организации и перейти в ней на вкладку «Продажи» :

    Здесь уже привычно жмем кнопку «Добавить» и в открывшемся окошке вносим нужные данные о продаже продукта (причем продукт выбирается из одноименного справочника, заполненного Вами ранее, а цена к оплате автоматически вычисляется, исходя из количества единиц товара к отгрузке).

    Формирование отчетов

    На данном этапе мы рассмотрели с Вами все базовые функции раздела «Данные» и пришло время переходить к следующему пункту основного меню – «Отчеты» :

    В данном меню всего один пункт («Сводная таблица» ), кликнув который мы попадем в окно со списком возможных отчетов. Получить отчет по любому из предложенных разделов – очень просто. Например, мы хотим узнать, сколько и чего было продано за месяц. Для этого выбираем пункт «Отгрузки по продуктам» и в правой части окна устанавливаем нужные параметры.

    Здесь, на мой взгляд, нужно сделать небольшое, и не совсем лирическое, отступление. Оно будет касаться некоторых понятий, которые пригодятся Вам, если Вы решите расширить функционал Supasoft CRM или даже переделать программу под свои нужды полностью. Итак, в правой части Вы видите не совсем понятные на первый взгляд определения каких-то полей и объектов… В этом-то и вся соль данной системы – ее модульность! Такая организация рабочего пространства позволяет Вам самим создавать любые возможные отчеты, а также править уже существующие шаблоны.

    Поле «Объект» – это тот раздел или справочник, для которого строится отчетная таблица. Он выбирается из выпадающего списка, в котором содержится список всех активных баз данных и функций. В нашем примере объектом выступает функция «Продажа», для которой доступны многие связи, отображенные в правой нижней части окна. Эти связи мы и можем использовать для построения отчетов. «Поле столбцов» – это те данные, которые будут отображаться в вертикальных ячейках таблицы отчета. Для того, чтобы добавить или заменить существующее поле достаточно просто перетащить на него нужный элемент из списка связей объекта. В «Поле строк» у нас по аналогии добавляются те данные, которые будут отображены по горизонтали. И, наконец, в «Поле данных» мы переносим ту характеристику, числовое значение которой нас интересует. Это значение будет вписано во внутренних ячейках таблицы на пересечениях столбцов и строк.

    Теперь, когда мы разобрались с принципами работы модуля отчетов и выбрали (или создали) нужный для нас именно в данный момент вариант отчетности, остается только нажать кнопку «Построить». которая находится над полем «Объект»:

    Анализируя полученный нами стандартный отчет «Отгрузки по продуктам», мы видим, что в поле столбцов у нас отображается дата (а точнее номер месяца, поскольку группировка у нас стояла по месяцу), в поле строк – названия проданных товаров, а в сетке таблицы – количество отгруженных единиц каждого товара (опять же за месяц).

    Получение доступа к дополнительным возможностям программы

    В принципе, если у Вас нет особого желания разбираться с тонкостями конфигурирования платформы Supasoft CRM. то дальше Вы можете не читать. В Вашем распоряжении уже имеется настроенная CRM с минимальным необходимым набором инструментов, которого хватит для ведения малого и среднего бизнеса. И, что самое главное, Вы знаете как ей управлять!

    Однако, если Вы хотите что-нибудь изменить, добавить функционала или же полностью переписать программу «под себя», то чтение следующих разделов данной статьи для Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО.

    Главный вопрос, который мог у Вас возникнуть, если Вы читали предыдущие разделы статьи и внимательно разглядывали скриншоты – а где же, собственно, найти меню настроек или ему подобное? Отвечаю – оно по умолчанию скрыто, так же как и функция авторизации пользователей, и возможность управления правами пользователей. А для того, чтобы активировать их нужно немного покопаться в настроечном файле программы, который находится в папке, где установлена Supasoft CRM. По умолчанию путь к ней – C:\Program Files\Supasoft CRM Free Lite. В данной папке нужно найти и открыть Блокнотом файл client.ini и в него дописать нужные команды, как на скриншоте ниже:

    Каждый новый параметр мы вписываем с новой строки и приравниваем к «1». В противном случае, считается, что параметр равняется нулю, а значит – отключен. Доступных параметров три:

    1. ShowConfigurator=1. Данный параметр отвечает за отображение в основном меню пункта «Настройки», в котором содержится конфигуратор со всеми доступными функциями Supasoft CRM .
    2. ShowLogin=1. Эта строчка отвечает за включение формы входа в программу по паролю. Форма содержит стандартные поля «Логин» и «Пароль», и позволяет осуществлять вход всем пользователям, для которых заведены учетные записи. По умолчанию у учетной записи администратора логин «admin». а пароль отсутствует:
  • ShowAccess=1. Данный параметр активирует в меню «Настройки» пункт «Права доступа». Обязательно включите данный параметр, если хотите использовать дополнительные функции Supasoft CRM такие как импорт/экспорт данных в текстовый файл и автоматическое формирование электронных документов со сложным форматированием (договоров, накладных и т.д.).
  • После добавления вышеуказанных строчек не забудьте сохранить внесенные изменения, нажав кнопку «Сохранить» в своем Блокноте.

    Добавление новых функций в Supasoft CRM

    После того, как Вы внесли в настроечный файл нужные параметры, запустим Supasoft CRM и, авторизировавшись, попадем в несколько изменившееся окно программы. Как видим, здесь добавился пункт меню «Настройки» :

    Для того, чтобы понять, принцип работы с настройками Supasoft CRM предлагаю Вам добавить в нашу программу функции импорта/экспорта данных и формирования шаблонов документов Word.

    А начнем мы добавление вышеупомянутых возможностей с настроек прав доступа…

    Управление правами доступа пользователей

    Как это ни парадоксально звучит, но по умолчанию у администратора есть не все права доступа :). Однако самое главное право админа – раздавать любые права (в том числе и себе :)), чем мы сейчас и займемся.

    Схема предоставления прав пользователю схематически отображена на предыдущем скриншоте и состоит из нескольких шагов:

    1. Заходим в меню «Настройки» и жмем пункт «Права доступа» ;
    2. Выделяем учетную запись «Администратор» ;
    3. В списке «Объекты» выбираем пункт «Продукт» (или любой другой, для которого Вам нужно изменить права доступа);
    4. В списке «Доступ» первым делом разрешаем «Добавление» и «Полный» доступ без владельца;
    5. Активируем пункты «Импорт». «Экспорт» и «Шаблоны документов» внизу;
    6. Отмечаем галочкой пункт «Шаблоны документов» во вкладке «Главное меню» ;
    7. Перезапускаем программу для сохранения изменений.
    Создание новой функции

    После перезапуска Supasoft CRM все сделанные нами изменения вступят в силу, и мы сможем продолжить нашу работу над созданием функции автозаполнения документов. Для этого нам нужно будет зайти в меню «Настройки» и выбрать пункт «Конфигуратор». В открывшемся окне идем в самый конец списка объектов и выделяем там «Шаблоны документов». Теперь можно начинать подготовку к созданию нужного шаблона.

    К примеру, мы хотим иметь функцию экспорта списка товаров в табличку, созданную в программе Microsoft Office Word. Для этого нужно сделать два предварительных шага:

    1. Создание карточки функции. В Supasoft CRM под понятием «карточки» подразумевается интерактивное окно. Для его создание нужно перейти на вкладку «Карточки». нажать кнопку «Добавить» и задать имя для нашего окна (в нашем случае – «Список товаров»). После этого в нижней части вкладки появится пустое окно с кнопками «Ok» и «Отмена». Для того, чтобы заполнить его нужными полями достаточно вызвать контекстное меню над надписью «Корень» (слева от окна) и выбрать вначале поле «Название». а затем (по желанию) «Файл» и «Код». По завершению работы с нашей карточкой не забудьте нажать кнопку «Сохранить». чтобы не потерять изменений:
  • Создание таблицы для функции. Под таблицей в Supasoft CRM имеются в виду глобальные поля базы данных, которые будут отображаться в редакторе шаблонов документов. Они соответствуют тем полям, которые Вы могли добавить на карточку функции и исполняют роль своеобразного каталогизатора. Для добавления таблицы нужно зайти в одноименную вкладку и так же нажать кнопку «Добавить». Задаем для нашей таблицы такое же имя, как и для карточки, а потом внизу активируем поля, которые будут отображаться в редакторе шаблонов. Итоговый вид отображения Вы сможете увидеть в самой нижней части вкладки. Как и в предыдущем варианте не забываем нажать кнопку «Сохранить» :
  • Когда сохранение новых карточек и таблиц будет завершено, снова перезагружаем Supasoft CRM .

    Работа с шаблонами документов

    После очередной перезагрузки в меню «Настройки» появится пункт «Шаблоны документов». Нам необходимо зайти в данный раздел и создать новый шаблон, используя ранее подготовленные нами карточки и таблицы. Это – несложно:

    • Сначала нам потребуется нажать кнопку «Добавить» и в открывшейся карточке (помните окно, которое мы создавали раньше) ввести название шаблона и нажать «Ok». В левой части окна «Шаблоны документов» отобразится название создаваемого нами шаблона.
    • Теперь переходим в правую часть окна. Здесь первым делом жмем кнопку «Создать». Результатом данного действия станет создание и открытие нового документа Word. Пока что он пустой.
    • На время оставим его и в списке «Объект» выберем нужный нам для построения отчетности раздел. Поскольку мы хотим получить возможность экспорта списка товаров, то выбирать нужно, соответственно, объект «Продукт» .
    • После выбора объекта в нижней части окна мы получим список доступных полей – эти поля мы и используем для вывода в документ:
  • Поскольку у нас есть три доступных поля, то целесообразно в открытом ранее документе создать таблицу с тремя столбцами: «Код», «Наименование товара» и «Цена», а также двумя строчками. Теперь для внесения в эту табличку данных из Supasoft CRM нужно сделать вот что: устанавливаем курсор в нужную ячейку (например, «Код»), затем переключаемся в окно программы и ставим галочку напротив того же поля «Код». В документе в текущей ячейке появится специальный тэг, обозначающий конкретное поле. Таким же образом заполняем тэгами и остальные ячейки. Конечный итог будет выглядеть примерно так:
  • Последним действием будет сохранение созданного шаблона. Для этого достаточно нажать кнопку «Сохранить» на панели меню окна «Шаблоны документов».
  • На этом создание шаблона закончилось, и настал момент, ради которого мы все это затевали – проверка работоспособности созданной нами функции. Для этого зайдем в справочник «Продукты» и выделим нужный нам товар. Затем найдем на панели меню пункт «Еще» и, вызвав его, запустим функцию «Шаблоны документов». Откроется окно со списком доступных шаблонов. Здесь мы должны выделить тот, который нужен нам в данный момент, а затем нажать кнопку «Заполнить». Готовый заполненный шаблон будет создан в новом документе:

    Преимущества и недостатки
    • ничем не ограниченная бесплатная локальная версия CRM;
    • много скрытых потенциальных возможностей;
    • гибкая система настройки;
    • возможность создания любых приложений с использованием баз данных;
    • наличие системы разграничения прав доступа к базе для нескольких пользователей;
    • наличие портативной версии программы;
    • не требуются навыки программирования для правки функций программы.
    • достаточно минималистичный набор инструментов по умолчанию;
    • нет функции визуализации отчетов в виде графиков;
    • не совсем привычный интерфейс и способ администрирования программы;
    • некоторая сложность в освоении всех возможностей программы.
    Итог о и :)

    Идеальных систем управления взаимоотношения с клиентами, как я уже говорил, не существует! Одни из них слишком наворочены, а другие наоборот малофункциональны, но Supasoft CRM уж точно не относится, ни к тем, ни к другим. Да, в базовой поставке по умолчанию возможностей у нее не так уж много, но достаточно чуть-чуть вникнуть в суть работы с системой, и Вы уже сможете сами добавить практически все, что Вам необходимо! При этом нет необходимости в знании каких-либо специальных языков программирования (как, например, в программах 1С) – практически все настройки можно произвести при помощи мышки!

    К тому же, Вы всегда можете скачать пустую базу данных и попробовать свои силы в создании собственных программ на базе Supasoft CRM. И напоследок, что больше всего радует, авторы программы разрешают нам не только создавать, но и распространять собственноручно созданные приложения на любых носителях и практически с любыми изменениями!

    Хотите почувствовать себя крутым программистом и удивить своих коллег и знакомых? Тогда потратьте парочку часиков на изучение документации Supasoft CRM и Вы сможете сами создать программу своей мечты!

    P.S. Данная статья предназначена для свободного распространения. Приветствуется её копирование с сохранением авторства Руслана Тертышного и всех P.S. и P.P.S.

    P.P.S. Если Вы, прочитав статью, все же не вдохновились на подвиги :), тогда для компьютеризации собственного бизнеса можете попробовать поработать со следующей программой:
    http://gold-free.ru/soft/office/trade.php

    Торговля: Товары, цены, учет Бесплатная программа для организации торгового бизнеса.

    Автоматизация бизнеса: Analitika Бесплатная программа для управления бизнесом.

    Электронная записная книжка: Адресная книга Бесплатная программа для хранения адресов, контактной информации и всевозможных заметок.

    Калькулятор: Чиста Калькулятор Калькулятор с удобной формой отображения результата: вместо полоски ввода — большое окно, сохраняющее все результаты вычислений даже после выключения компьютера. Умеет работать со сложными математическими функцями. Не требует инсталляции.

    Блокнот: TigerPad Текстовый и HTML редактор со множеством функций. Он имеет небольшой размер, быстро работает, красиво выглядит, все его многочисленные функции удобно рассортированы по меню, все настраивается. Важная фишка — с кнопкой Alt выделяет текст произвольным блоком.

    Правила добавления комментариев :

    1. Все комментарии проходят цензуру. нет смысла спамить.
    2. Однозначно будут удалены :
    Бессмысленные, нецензурные, глупые комментарии, неаргументированная критика, а также ссылки на файлообменники и прочие сайты не в тему.
    3. Приветствуются :
    Аргументированные отзывы о данной программе, а также грамотность и умение формулировать свою мысль в рамках приличия.

    Мария Куликова (компания IT-Avenue) 2013-12-19 07:52:17

    Мини-CRM: бесплатная программа CRM

    Мини-CRM - простая и удобная бесплатная CRM программа. Учет взаимоотношений с клиентами, учет работы сотрудников и менеджеров. Режим Задачи и Календарь. Мини-CRM - первая программа в нашей линейке систем CRM.
    • Основные области применения программы:
      • Учет и планирование всех взаимоотношений с вашими контрагентами
      • Эффективное управление персоналом вашей фирмы
      • Ведение и контроль любых дел, поручений
    • Учет взаимоотношений с клиентами (CRM - Customer Relationship Management):
      • Полный учет действий менеджеров по работе с клиентами
      • Повышение производительности труда менеджеров вашей фирмы
      • Эффективное управления работой менеджеров
      • Ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом
      • Взаимозаменяемость менеджеров
    • Режим "Задачи":
      • Каждое действие менеджера учитывается как Задача
      • Задача имеет Состояние, которое меняется по мере исполнения
      • Задачи выделяются цветами в зависимости от их состояния
    • Уникальный режим "Календарь":
      • На одном экране видно расписание дел сразу всех менеджеров на ближайшие 30 дней
      • Клетки меняют фон в зависимости от количества задач (чем больше дел у менеджера, тем интенсивней цвет фона)
      • В клетке отображается количество задач
      • Быстрый переход к списку задач на выбранный день (двойным щелчком мышкой)
    • Режим "Задачи одного менеджера":
      • Вызывается из режима "Календарь"
      • Содержит задачи выбранного менеджера на выбранный день
      • Позволяет быстрее и эффективнее работать с определенным менеджером
    • Расширенная база клиентов содержит:
      • Основные реквизиты предприятия
      • Реквизиты договора
      • Статус клиента ("в работе", "потенциальный". )
      • Тип клиента ("крупный", "мелкий". )
      • Происхождение (откуда поступила информация о клиенте)
    • До 5 менеджеров
    • До 50 задач в месяц

    Основной режим работы - Календарь

    Окно работы с задачей

    Кол-во задач в месяц

    История взаимоотношений с каждым клиентом

    Импорт, архивация, разархивация данных

    "Руководитель" в задачах

    Протокол работы пользователей

    Работа с задачами из карточки клиента

    Автоматическая генерация задач

    Автоматическое уведомление о невыполненных делах

    Работа с документами (договорами клиента и т.п.)

    Расписание дел с группами менеджеров

    Календарь менеджера (по клиентам)

    Цветовое оформление расписания дел в зависимости от степени исполнения

    Отслеживание выполнения задачи

    Закрепление за каждым контрагентом "ответственного менеджера"

    Расписание дел менеджера с отображением задач по контрагентам

    Выделение "важных" задач

    Версия 1.4 от 02.05.10

    • Улучшено отображение списка задач: при запуске режима "Задачи" отображается несколько последних задач сразу (раньше была видна 1 последняя задача).

    Версия 1.3 от 14.07.09

    • Новый уникальный режим "Календарь":
      • расписание дел сразу всех менеджеров на ближайшие 30 дней в виде удобной таблицы;
      • клетки меняют фон в зависимости от количества задач (чем больше дел у менеджера, тем интенсивней цвет фона);
      • в клетке отображается количество задач;
      • быстрый переход к списку задач на выбранный день для указанного менеджера;
      • переключение календаря в различные режимы: на отображение только выполненных задач, только для определенных клиентов.
    • Режим "Задачи одного менеджера":
      • вызывается из режима "Календарь";
      • содержит задачи выбранного менеджера на выбранный день;
      • позволяет быстрее и эффективнее работать с определенным менеджером.
    • Автоматическое обновление состояния Календаря при активизации окна с Календарем (создав новую задачу и вернувшись в окно с Календарем, вы автоматически увидите новое состояние).
    • Автоматическое обновление списка задач при активизации окна"Задачи".

    Версия 1.1 от 05.10.08

    • Печать списка задач - поправлено: порядок формирования строк для печати (раньше порядок не соответствовал порядку на экране).
    • Исправлена ошибка при работе с многоуровневыми группами (иногда неправильно отображался "родитель" узла).
    • Исправлена ошибка выбора значений справочника при работе с Задачей (кнопки ". ").

    Версия 1.0 от 06.03.08