Софт

как восстановить антивирус

Рейтинг: 4.4/5.0 (217 проголосовавших)

Категория: Windows

Описание

Как восстановить антивирус - Мир компьютерных инноваций

Как восстановить антивирус

Как восстановить пароль к Антивирусу Касперского версии 6.0.4.x

Рекомендации, приводимые в статье, применимы к программам:

  • Антивирус Касперского для Windows Workstations версии 6.0.4.x
  • Антивирус Касперского для Windows Servers версии 6.0.4.x
  • Антивирус Касперского SOS версии 6.0.4.x
  • Перейдите в каталог установки программы C:\Program Files\Kaspersky Lab\<имя программы>.
  • Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
  • Запустите файл temp.exe.
  • В главном окне программы нажмите кнопку Настройка .
  • Далее выберите узел Параметры в левой части окна.
  • В рабочей области справа отключите опции:
    • Включить самозащиту (только для Антивируса Касперского для Windows

    Servers / Workstations версии 6.0.4.x).

  • Если опции неактивны, то управление паролем осуществляется удалено с помощью Administratior Kit 8 / Security Center 9. Чтобы вывести компьютер из под политики, обратитесь к администратору Administration Kit 8 / Security Center 9 .

    • Сохраните изменения, нажав кнопку ОК .
  • Выгрузите Антивирус Касперского, щелкнув правой кнопкой мыши по его иконке в правом нижнем углу экрана и выбрав пункт Выход .
  • Перейдите в каталог установки программы и переименуйте файл temp.exe обратно в avp.exe и запустите его.
  • Включите опции Включить самозащиту и Включить защиту паролем в настройках программы.
  • Задайте новый пароль.
  • Сохраните изменения, нажав кнопку ОК дважды.
  • Похожие статьи:

    как восстановить антивирус:

  • Ссылка 1
  • Альтернативный сервер
  • Другие статьи, обзоры программ, новости

    Восстановление системы: неудача - Общие вопросы

    Vadimka 26 Май 2013

    Пытаюсь восстановить систему с помощью контрольных точек, раньше проблем не возникало, разве что если не отключать Самозащиту. Только после отключения Самозащиты система восстанавливалась успешно. А в этот раз ничего не могу понять. Как всегда выключаю и Гуард, и самозащиту. Пробывал восстанавливать несколько раз с двух контрольных точек, но в итоге получаю вот это (см. скрин). Почему система не может восстановиться? Я даже проверку диска провёл, и даже выключал Брандмауэр, и Гейт, но бесстолку. У меня ощущение,что при запуске антивирус не даёт какие-то файлы восстановить, хотя могу и ошибаться, ведь выключаю. Что означает эта ошибка?

    Прикрепленные файлы: Vadimka 26 Май 2013

    Всё, проблему решил, система успешно смогла восстановиться после удаления антивируса, что странно, ибо ранее такого не наблюдалось, всегда помогало отклюечние всего, а тут на тебе, только удаление. Восстановил и антивирус тоже, но стал английским, на русский поменять невозможно, там только английский, обновить тоже нельзя. Вот что пишет:

    Прикрепленные файлы:

    IMHO ремувер в помощь.

    Ага, техподдержка мне так и ответила и дала ссылку на ремувер, только он почему-то файлы в папке антивируса и ярлык сканера не удаляет, удалил вручную, как и сказали, если после второй попытки запуска ремувера не удалятся. Запис в Установке и удалении и знакоч в трее после первого запска исчезли, а файлы остались. Вообщем, проблему решили, спасибо!

    Mixxxan 11 Окт 2013

    Не совсем понял в чем была причина неудачного восстановления. Тобишь чтобы восстановить систему надо удалить антивирь или что то отключить в нем ?

    VVS 11 Окт 2013

    Не совсем понял в чем была причина неудачного восстановления. Тобишь чтобы восстановить систему надо удалить антивирь или что то отключить в нем ?

    Как уже было написано в этом топике, нужно отключить самозащиту DrWeb.

    mrbelyash 11 Окт 2013

    Не совсем понял в чем была причина неудачного восстановления. Тобишь чтобы восстановить систему надо удалить антивирь или что то отключить в нем ?

    Как уже было написано в этом топике, нужно отключить самозащиту DrWeb.

    Когда необходимо восстановление системы,увы самозащиту уже не отключить.

    VVS 11 Окт 2013

    Не совсем понял в чем была причина неудачного восстановления. Тобишь чтобы восстановить систему надо удалить антивирь или что то отключить в нем ?

    Как уже было написано в этом топике, нужно отключить самозащиту DrWeb.


    Когда необходимо восстановление системы,увы самозащиту уже не отключить.

    Macka 11 Окт 2013

    Vadimka была похожая ситуация, система не отрабатывала восстановление, отключение самозащиты и превентивки не спасало (Windows 7). Только после удаления антивируса все получилось. Не стал заморачиваться и после восстановления переставил антивирус. Может руки кривые, может в докторе грешок есть, сложно судить. Но факт есть и не только у меня.


    Сообщение было изменено Macka. 11 Октябрь 2013 - 15:51

    Macka 11 Окт 2013

    Удалял штатно и потом запускал ремувер (на всякий случай).

    Как восстановить пароль на антивирусе AVAST Free?

    Как восстановить пароль на антивирусе AVAST Free?

    На самом деле антивирус прямо скажем так себе. Зря специалист которого Вы пригласили поставил на его настройки пароль. А может и не зря. Допускаю, что ему понравилось, что Вы ему платите, и он решил заложить Вам мину замедленного действия. Т.е. запоролить что то, в частности настройки АВАСТ, дабы Вы его еще разок вызвали и заплатили. Пароль знает только он. Не пользуйтесь больше услугами этого проходимца. Я очень давно не пользуюсь АВАСТом, т.к. он меня не устраивает. Но если антивирусник вмешивается в процесс работы и это Вас не устраивает, то всегда можете его просто на время выключить. Способов несколько:

    1. Просто тупо правой кнопкой по значку и в контексте выбрать "выключить". Допускаю, что не поможет.
    2. Тогда второй способ. Ctrl+Alt+Delete, волшебная комбинация, после набора которой Вам предложат открыть диспетчер задач. В нем найти пункты АВАСТ и выбрать из завершение. При этом интернет лучше отключить. Допускаю, что и это не поможет.
    3. Тогда все тоже самое что в пункте 2, только из "безопасного режима". если у Вас Windows 7, то при загрузке компьютера нажимайте многократно кнопку F8. Откроется меню, в котором Вам предложат выбрать безопасный режим загрузки. Интернет должен быть выключен. Выдернете провод. После загрузки в безопасном режиме, выполните пункт 2. Должно помочь.
    4. если СОВСЕМ НИЧЕГО не помогает, деинсталируйте АВАСТ, и и все настройки. Пункт об удалении настроек будет предложено выбрать при деинсталяции. Выполните его обязательно! Установите его заново. Если нет дистрибутива для установки, можете скачать его заранее на официальном сайте http://www.avast.ru. где Ваша версия Free будет доступна для скачивания бесплатно.

    в избранное ссылка отблагодарить

    Восстановить доступ к сайтам, заблокированным Eset

    Восстановить доступ к сайтам, заблокированных антивирусом Eset Иногда бывает просто необходимо восстановить доступ к сайтам, заблокированных антивирусом Eset, ключи скачать или попасть на варезник.

    Пятая версия антивируса Eset стала весьма параноидальной — блокирует сайты с ключами, взломанными программами, контентом для взрослых, torrent- трекеры. Сложно утверждать, что на таких сайтах нет вирусов, скорее наоборот, но иногда попасть на такой сайт «вопрос жизни»;)
    Заходить на такие сайты не рекомендуется в целях безопасности в интернет и сохранности информации на компьютере, но если Вы понимаете чем это грозит и знаете, что делать в случае вирусной инвазии. Ключи для Eset можно скачать здесь. Ключи пробные на один месяц с возможностью повторной генерации на новый электронный почтовый ящик.
    Инструкция по восстановлению доступа к заблокированным Eset антивирусом сайтов. Не рекомендуется оставлять данную функцию отключенной навсегда!
    Инструкция приводиться для Eset SS 4.* версий, для версий младше (5.0- 5.*) последовательность действий и сам алгоритм может быть похожим.

    1. Открываем панель Eset SS кликнув два раза по значку антивирусной защиты.
    2. Нажимаем Настройка в меню программы.
    3. Включаем расширенный режим в интерфейсе программы.

  • Входим в Ввод всего дерева расширенных параметров.
  • Находим слева вверху меню — Защита от вирусов и шпионских программ и подменю — Фильтрация протоколов.
  • Делаем активным подменю нажав на него мышкой.
  • Убираем галочку- Включить фильтрацию содержимого протоколов уровня приложений. Нажимаем ОК.

  • Всё это все необходимые настройки.
    После этого вы можете зайти на сайт заблокированный Eset антивирусом и восстановить к нему доступ. После просмотра содержимого заблокированных сайтов не забудьте активировать отключённую функцию антивируса. Будьте внимательны компьютерная помощь в Москве и устранение последствий вирусных атак дома и в офисе — не дешёвое удовольствие!
    В дальнейшем, для наибольшей живучести сайтов, которые помогают использовать коммерческую версию антивируса, и, увеличения длительности «жизни» ключей, отключайте Систему своевременного обнаружения ThreatSense.NET в меню настройки программы Eset SS, подменю Служебные программы, тогда и восстанавливать доступ к сайтам, заблокированным антивирусом Eset на придётся.
    Для этого необходимо просто убрать галочку в настройках как на картинке внизу.

    Как восстановить удалённый антивирус? HelpDesk24 - Техническая поддержка ON-LINE

    Как восстановить удалённый антивирус?

    13.07.11 | Раздел публикации: Symantec

    Мой компьютер был в ремонте и персонал сервисного центра удалил загруженный продукт Norton. Как мне восстановить его?
    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Консультант:
    При покупке загружаемой версии программного обеспечения вам предоставляется услуга расширенной загрузки за символическую плату. Это означает, что Вы можете повторно загрузить продукт в течение года со дня покупки. Откройте страницу Заказ пробных версий в интернет-магазине, чтобы повторно загрузить продукт.

    В обработку принимаются вопросы только по Корпоративному ПО и компьютерной технике для использования в организациях. Отправить запрос

    Техподдержка для Домашних пользователей (персональные версии программ, компьютер, ноутбук, принтер, сканер, монитор) производится Службами поддержки Производителей

    Как восстановить информацию после удаления антивирусом - 17 Апреля 2012 - Каталог статей - Образовательный портал ХМАО

    Как восстановить информацию после удаления антивирусом

    Недавно, столкнулся с такой проблемой. Необходимо было подготовить кучу документов по информатизации ОУ. Потратил на это кучу времени, создал положения акты и т.п. Скинул информацию на флешку, сохранить копию на винте забыл. Т.к. флешка у меня одна, по специфике своей работы приходится таскать ее в разные места, где установлены различные антивирусные программы. И вот в один прекрасный день, прихожу в организацию (на компьютере которой установлен NOD32), вставляю флешку и судорожно наблюдаю за тем как файлы и папки с моей флешки стремительно пропадают, а Nod32 злорадно усмехаясь и издавая неприятные звуки с завидным упорством удаляет всю, с трудом накопленную мной информацию. Представляете мое выражение лица? Что делать? 75% дорогой для меня информации улетела в тар тарары. Печатать все заново? Плохая идея! Поэтому я начал верстать интернет в поисках рекомендаций по восстановлению данных. Каково же было мое удивление, когда после 2-х часовых поисков, я так ничего стоящего и не нашел. Сел, стал размышлять. И нашел таки способ, вернее два способа, как мне вернуть свою информацию.

    Скачиваем программу MiniTool Power Data Recovery 6.5. Это программа для восстановления данных не только с жестких дисков, но и различных карт памяти. Power Data Recovery поможет вам в случаях потери данных в результате форматирования диска, вирусной атаки, сбоев питании. Умеет работать с разными системами, от FAT всех типов до NTFS. В программе присутствует мастер, который поможет вам шаг за шагом восстановить все ваши потерянные данные. Никаких затруднений при работе с программой, я не испытал. Но все же опишу некоторый порядок действий. Скачиваем программу по ссылке ниже. Устанавливаем. Запускаем программу. В главном окне выбираем изображение корзины с надписью Undelete Recovery. В следующем окне, выбираем нужный нам раздел жесткого диска, либо флеш накопитель с которого была удалена информация и слева нажимаем кнопочку Recover. И о чудо, в появившемся окне мы видим как содержимое нашей флешки, так и те папки и файлы которые были удалены. Дальше алгоритм действий интуитивно понятен. Выбираем нужные нам файлы и папки ставим возле них галочки и жмем клавишу Save Files. Указываем путь для восстановленных файлов и радуемся воскрешению нашей заветной информации. Но есть и подводные камни! Некоторые файлы, особенно Word, восстанавливаются, но при открытии происходит ошибка в кодировке файлов из-за чего весь текст внутри файла отображается битым. Тут уже ничего не поделаешь, но есть второй способ.


    Чтобы скачать программу, нажмите на картинку!

    Суть второго способа заключается в том, чтобы восстановить потерянные (удаленные) файлы с помощью того же антивируса, который их и удалил. Для этого, необходимо зайти в настройки антивируса и найти вкладку "Карантин". Там вы увидите все файлы удаленные зловредным антивирусом. Выбираем нужный нам файл нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем "восстановить". Файл восстановлен, как правило в тоже место, с которого он и был удален. Но, стоит отметить, что восстановленный файл по прежнему содержит тело вируса и является потенциально опасным. Дабы этого избежать, необходимо открыть файл скопировать его содержимое. Далее создать новый документ (касаемо текстовых документов) и с помощью вставки, вставить в него скопированную ранее информацию. После этого сохраняем файл под другим именем. Старый (вирусованный ) файл можно смело удалять.

    Категория. ИКТ | Просмотров. 4108 | Добавил. admin | Рейтинг. 0.0 / 0

    Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект

    Kapersky Antivirus Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект

    “Лаборатория Касперского” не рекомендует восстанавливать удаленные и вылеченные объекты, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

    Если необходимо восстановить удаленный или вылеченный объект, используется его резервная копия, созданная программой в ходе проверки объекта.

    Чтобы восстановить удаленный или вылеченный программой объект, выполните следующие действия:

    1. Откройте главное окно программы .
    2. По ссылке Карантин. расположенной в верхней части главного окна, откройте окно Состояние защиты на закладке Обнаруженные угрозы .
    3. В раскрывающемся списке, расположенном над списком угроз, выберите элемент Нейтрализованные.

    На закладке Обнаруженные угрозы отобразится список вылеченных и удаленных объектов. Объекты сгруппированы в соответствии с их статусом. Чтобы отобразить список объектов, входящих в группу, нажмите на значок +. расположенный слева от заголовка группы.

  • По правой клавише мыши откройте контекстное меню объекта, который нужно восстановить, и выберите в меню пункт Восстановить. Как восстановить удаленный или вылеченный программой объект
  • Как восстановить антивирус

    Что такое блокировка профиля?

    Блокировка - это временное или постоянное ограничение доступа в профиль. Профили могут быть заблокированы по двум главным причинам:
    1. Для предотвращения или ограничения доступа к профилю взломщиками. В таком случае профиль на сайте блокируется до тех пор, пока его истинный владелец не восстановит профиль самостоятельно или с помощью службы поддержки.
    2. Из-за нарушения правил сайта. В таком случае профиль восстановить уже невозможно.
    Соблюдайте правила. а также позаботьтесь о безопасности вашего профиля, тогда всё будет ОК! Если у вас ещё остались вопросы о блокировке профиля, то обратитесь в Службу поддержки. и вам постараются помочь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    За что могут заблокировать на Одноклассниках?

    Профиль может быть заблокирован за такие нарушения, как:
    • сбор персональных данных других пользователей;
    • указание заведомо ложной или вымышленной информации о себе;
    • оскорбление других пользователей;
    • разжигание социальной, расовой, национальной или религиозной ненависти и вражды;
    • размещение на сайте сообщений, содержащих нецензурные слова и выражения;
    • размещение на сайте материалов порнографического характера, а также ссылок на интернет-сайты, содержащие такие материалы.
    • осуществление рассылки спама ;
    • регистрация более одного аккаунта одним и тем же лицом;
    • размещение на сайте информации, связанной с оккультной тематикой и деятельностью;
    • осуществление несанкционированного доступа к профилям других пользователей.
    Однако это далеко не весь список запрещенных на сайте действий. Вы всегда можете заглянуть в Лицензионное соглашение и узнать, что же ещё нельзя делать на сайте для спокойствия самих пользователей. Если у вас ещё остались вопросы о блокировке профиля, то обратитесь в Службу поддержки. и вам постараются помочь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    Почему мой профиль заблокирован?

    Не волнуйтесь! В большинстве случаев всё можно исправить. Прежде всего, стоит обратить внимание на причину блокировки профиля. Профиль может быть заблокирован:
    • по подозрению на взлом ; В данном случае вы сможете восстановить доступ к профилю самостоятельно или с помощь Службы поддержки.
    • за нарушение Лицензионного соглашения сайта. В таком случае советуем вам ознакомиться с информацией здесь.
      Если вдруг проблема не в этом, то вам стоит прочитать статью о том, как восстановить доступ к профилю в других случаях, здесь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    Почему мой профиль заблокирован за пункт 7.4.22?

    Ваш профиль был заблокирован за таинственный пункт Лицензионного соглашения 7.4.22. запрещающий спам. и вы хотите во всём разобраться? Тогда вы можете просто ознакомиться ниже со случаями, являющимися нарушением данного пункта:
    • Если в любом из разделов вашего профиля (имени, фамилии, статусе, заметках, видео, фотографиях и т.д.) есть информация, содержащая коммерческий намёк. а вы при этом распространяете её: часто заходите в гости к другим пользователям, предлагаете им дружбу, оцениваете фотографии, отмечаете в статусе т.д. то это является нарушением, даже если вы напрямую не предлагали товар/услуги. Понимаете, такими, на первый взгляд, безобидными действиями вы провоцируете пользователей заходить в ваш профиль и просматривать рекламную/коммерческую информацию. Это, в свою очередь, очень неприятно многим пользователям сайта, а потому запрещено;
    • Даже если в вашем профиле нет запрещенной коммерческой информации, но вы рассылаете её в личных сообщениях или публикуете в открытых группах на сайте, то это также противоречит пункту 7.4.22;
    • К сожалению, информация о том, сколько сообщений, приглашений, визитов, оценок и т.д. можно делать в день является конфиденциальной. Поэтому главное - не злоупотреблять этими функциями;
    • Обратите внимание, что предложения заработков в интернете тоже запрещены на сайте. Мы заботимся о наших пользователях, поэтому таким образом пытаемся оградить их от мошенничества;
    • Даже если ваш профиль подвергся взлому, он не может быть разблокирован, ведь в такой ситуации у вас было время на то, чтобы вовремя среагировать.
    Поверьте, перед блокировкой профиля он тщательно проверяется на наличие нарушений. Поэтому увы, данное решение окончательное. Надеемся, что в будущем вы избежите подобных ошибок. Обратите внимание, что у нас на сайте можно создать группу для бизнеса и там продвигать свои товары или услуги. Если у вас ещё остались вопросы о блокировке профиля, то обратитесь в Службу поддержки. и вам постараются помочь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    Что означает «заблокирован за нарушение правил пользования сайтом» ?

    Если при попытке зайти на сайт вы видите такое сообщение, значит, ваш профиль заблокирован Администрацией за нарушение условий Лицензионного соглашения сайта. С Лицензионным соглашением можно ознакомиться здесь. Если вы уверены,что не нарушали Лицензионное соглашение сайта, то все еще можно исправить. Советуем вам ознакомиться с информацией здесь. Если у вас ещё остались вопросы о блокировке профиля, то обратитесь в Службу поддержки. и вам постараются помочь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    Как восстановить доступ после блокировки за нарушение правил сайта?

    Если вы стали жертвой злоумышленников, обратитесь в Службу поддержки с детальным описанием проблемы, указав следующие данные профиля:
    • логин;
    • возраст;
    • имя, фамилия;
    • страна и город;
    • cсылка на профиль (или ID профиля);
    • номер телефона;
    • адрес электронной почты.
    Обратите внимание, что в случае, если вы сознательно пошли на нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки не сможет восстановить ваш профиль. С Лицензионным соглашением можно ознакомиться здесь. Чтобы в будущем не допустить подобную ситуацию, посмотрите наш специальный ролик о том, как обезопасить свой профиль, здесь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 23.06.2016

    Как восстановить доступ к профилю после блокировки по подозрению на взлом?

    Если ваш профиль был заблокирован по подозрению на взлом, то:
    • введите свои логин и пароль в форме входа на сайте;
    • затем вы попадёте на страничку, где будет информация о состоянии вашего профиля, а также дальнейшие инструкции;
    • вам будет предложено либо ввести свой номер телефона, либо угадать по фотографиям ваших друзей. К сожалению, проверка выбирается в зависимости от степени серьезности ситуации, поэтому вы не можете сами выбрать, как восстановить профиль;
    • после того, как вы укажите верные данные (кода из sms или имена друзей), вы снова получите доступ к профилю;
    • если у вас не получается восстановить профиль. то обратитесь в Службу поддержки. и всё обязательно будет ОК!
    Чтобы в будущем не допустить подобную ситуацию, посмотрите наш специальный ролик о том, как обезопасить свой профиль, здесь.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 21.06.2016

    Проблемы при разблокировке через антивирус

    Почему меня просят скачать антивирус? Если вы видите на странице блокировки, что вас просят скачать антивирус, то это значит, что ваш профиль был заблокирован за то, что на вашем компьютере есть вирус или в вашем браузере установлено вирусное расширение. Из-за этого от вашего имени могут распространяться рекламные сообщения, кроме того, ваша личная информация может быть в опасности. Зачем мне скачивать антивирус, если у меня уже есть свой? Как вы понимаете, если ваш профиль был заблокирован по такой причине, значит, ваш антивирус не справился со своей задачей. Именно поэтому мы предлагаем вам скачать хороший антивирус Cezurity. Для вас он абсолютно бесплатный и отличается от других антивирусов тем, что он удаляет не только вирусы, но и плохие расширения. Что делать, если я скачал антивирус, но ничего не происходит? Всё очень просто! Кроме того, чтобы скачать антивирус, вам необходимо его установить и запустить сканирование, чтобы он сделал свою работу. Что делать, если я раньше уже скачивал этот антивирус, а теперь снова не могу попасть в профиль? Это значит, что с вами снова произошла такая неприятность, а значит вам нужно снова запустить сканирование, чтобы он отчистил компьютер от вирусов и плохих расширений. Разблокирование профиля в таком случае произойдет через несколько минут. Я всё сделал правильно, но это не помогло. Что делать? В таком случае вам нужна помощь нашей Службы поддержки. Но прежде чем писать нам, пожалуйста, узнайте свой Cezurity ID. Для этого:
    • нажмите на версию программы в правом нижнем углу;
    • данные будут автоматически скопированы, вам только нужно вставить их в письмо при обращении в поддержку
    Что делать, если я вижу ошибки во время скачивания/установки/сканирования? Ошибки бывают разные, поэтому, пожалуйста, сделайте скриншот данной ошибки и отправьте его нам в Службу поддержки .

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 23.06.2016

    Что делать, если я вижу окно «Безопасность - это ОК!»

    Если вы видите сообщение: «Безопасность - это ОК!», и ваш профиль был заблокирован, не спешите расстраиваться, ведь доступ к профилю очень легко восстановить! Для этого, просто:
    • введите ваш номер телефона или проверьте указанный в окне номер;
    • обратите внимание, вы можете изменить код страны, просто нажав на кнопку «Изменить», и отредактировать номер полностью, нажав на кнопку «Выбрать другой номер»;
    • когда всё будет готово, нажмите «Продолжить»;
    • после этого вам откроется страница с полем, куда необходимо будет ввести код, который придет на указанный номер.
    Вот и всё! Доступ к вашему профилю восстановлен. Если вы все еще испытываете трудности, то обратитесь в Службу поддержки. и вам обязательно помогут.

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 29.07.2016

    Как сделать фотографию на фоне сайта?

    Иногда Служба поддержки может попросить вас сфотографироваться на фоне сайта для того,чтобы удостовериться, что вы являетесь владельцем профиля. Не волнуйтесь, на самом деле, сделать нужную фотографию очень просто! Для этого необходимо:
    1. открыть главную страницу сайта на вашем компьютере или любом другом мобильном устройстве/интернет-планшете;
    2. сесть рядом с компьютером или мобильным устройством/интернет-планшетом, на котором открыт сайт;
    3. попросить кого-нибудь из друзей или родственников сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера или мобильное устройство и ваше лицо) или сделать такую фотографию самостоятельно ;
    4. прикрепить фотографию к ответу на сообщение Службы поддержки или же в форме обращения в Службу поддержки сайта ОK.RU, если это первое обращение. Для этого нужно нажать на кнопку «Прикрепить файл».

    Был ли этот ответ полезным? Да • Нет

    Спасибо за ответ!

    Статья обновлена 01.07.2016

    Пожалуйста, дайте нам знать, почему этот ответ не был полезен.
    • Ответ неточный
    • Ответ неполный
    • Это не то, что я искал
    • Другое

    Не нашли необходимого ответа?